Enquête de satisfaction auprès de nos locataires
Dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de service, nous lançons, du 2 au 16 février 2026, une enquête de satisfaction auprès de nos locataires.
Cette enquête est confiée à un prestataire indépendant, Règle de Trois Institut, spécialisé dans les études de satisfaction. Elle sera réalisée par téléphone et concernera 10 % de nos locataires, sélectionnés de manière aléatoire sur l’ensemble de notre patrimoine.
Déroulement de l’enquête
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📞 Mode de contact : appel téléphonique
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⏱️ Durée moyenne : environ 10 minutes
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📲 Numéro d’appel utilisé : 05 47 74 18 19
Les questions porteront notamment sur :
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votre logement et ses équipements,
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les parties communes,
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la gestion et le suivi des demandes d’intervention.
Pourquoi cette enquête ?
Vos retours sont essentiels pour mieux comprendre vos attentes, identifier les points de satisfaction et repérer les axes d’amélioration. Les réponses recueillies permettront d’orienter nos actions afin d’améliorer durablement votre cadre de vie et la qualité de nos services.
La participation à cette enquête est bien entendu volontaire, et les réponses seront traitées de manière confidentielle.
Nous remercions par avance les locataires qui accepteront de consacrer quelques minutes à cette enquête et de contribuer ainsi à l’amélioration de nos services.
