Mes interlocuteurs

Vous accueillir et vous renseigner

Sur de multiples questions liées à la vie de locataire : l’état des lieux d’entrée, la remise des clés, le paiement du loyer et des charges, la modification des plaques de boîtes aux lettres, les coordonnées des entreprises amenées à intervenir sur le patrimoine, etc.

Vous accompagner dans vos démarches

Consulter ou modifier le compte locataire, éditer les avis d’échéance, quittances ou décomptes de charges, déposer une attestation d’assurance, faciliter le paiement du loyer, demander une mutation, signaler un changement de situation (naissance, mariage, décès…) ou de coordonnées, notifier un préavis de départ.

Entretenir votre cadre de vie

Traiter les réclamations techniques ou les demandes de travaux et faire intervenir les entreprises, organiser le travail des équipes d’entretien et de nettoyage, assurer la maintenance du bâti et des équipements, gérer les éventuels troubles de voisinage ou les incivilités.

Afin de vous accompagner au quotidien, nos 5 agences sont situées au cœur de vos quartiers.

Numéro d’urgence

Pour les demandes d’intervention qui relèvent du caractère d’urgence, notre service d’astreinte est joignable du lundi au vendredi de 12h à 13h30 et de 17h à 8h30, ainsi que les week-end et jours fériés 24h/24 au 05 59 02 22 88