Enquête de satisfaction : 100 % merci pour votre confiance !

8 octobre 2020

La satisfaction de nos locataires et la recherche de l’amélioration continue des services proposés sont au cœur de nos préoccupations quotidiennes et de notre démarche qualité engagée et validée par la certification ISO 9001 dont nous disposons depuis 2003.

Pour mettre en lumière ces éléments, Pau Béarn Habitat a réalisé en 2020 une enquête de satisfaction auprès de ses locataires pour connaître leur opinion sur leur logement, leur environnement ou encore la qualité des services au quotidien.

Ce sondage a été réalisé par le société Evocime Etudes du 2 au 17 juin 2020 sur un panel représentatif de 1014 locataires, par entretien téléphonique.

Les résultats sont très positifs pour nos équipes, tout particulièrement après la fusion et la création de Pau Béarn Habitat et nous vous en remercions. Ces retours nous encouragent à poursuivre notre démarche de proximité, de services et de qualité afin de répondre au mieux aux attentes de nos actuels et futurs locataires.

Découvrez ci-dessous les points forts et les axes d’amélioration :

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